Aliexpress’ten alışveriş yaparken yapılan hatalar!

Bana sorduğunuz soruların bir derlemesi olarak da düşünebilirsiniz bu yazıyı. Yapılan hataları başlıklara ayırdım okuması kolay olsun diye. Umarım faydası olur 🙂 

Başlamadan önce, bu hataları yapmak istemiyorsanız mail listeme üye olarak, online alışveriş hakkında birçok bilgiye erişebilir, kampanyalar hakkında bilgi alabilir ve hediye çekilişlerine katılabilirsiniz.

İngilizce bilmeden alışveriş yapmak

Giriş seviye de olsa İngilizce’nizin olması lazım. Yoksa aşağıda yazacağım hataların hepsini yapma olasılığınız kat be kat artar. Eğer İngilizce’niz yetmiyorsa lütfen birinden destek alın. En azından bana soru sorabilirsiniz.

Ürünleri teslim almadan onay vermek

En çok yapılan hata bu. Ürünlerinizi teslim almadan aliexpress’in uyarılarını yetersiz İngilizce ile yorumlayıp ürüne hemen onay vermem gerekiyor gibi düşünüyorsunuz. Ödeme yapmışsanız, ürün size ulaşıp da denemeden onay vermemelisiniz. 

 

Elektronik aletleri bir süre test etmeden onay vermek

Ürünler size ulaştıktan sonra da hemen onay vermek zorunda değilsiniz. Eğer ürünlerin ulaştığı bilgisi aliexpress’e girilmiş olsa bile size 10 gün veriliyor test etmeniz için. Bu süreyi iyi değerlendirin, özellikle elektronik ürünler belli bir kullanım sonunda sıkıntılılarsa gün yüzüne çıkıyor. Bir süre bekleyin, deneyin, inceleyin öyle onay verin. Eğer istediğiniz gibi değilse satıcı ile konuşarak paranızın belli bir kısmını ya da tamamını almanız mümkün. 

Alıcı Koruma Süresinin takip edilmemesi

Buyer Protection Plan (BPP) deniyor İngilizce ve birçok kişi buna dikkat etmiyor. Satıcı bazen bu süreyi uzatmayı unutabiliyor ve otomatik onay vermiş sayılıyorsunuz süre bitiminde. Ürünlerinizin sürelerini takip edin ve gerekirse satıcıyı süreyi uzatması konusunda uyarın. Bazı satıcılar da bu sürenin bitmesine izin vermeden sürekli yeniler. Size verilen sürenin maksimum 30 gün fazlasını beklemenizi öneririm. Aksi durumda para iadesi için open dispute yapın. 

Aynı anda çok fazla sipariş vermek

Aynı anda maksimum 15-20 ürün sipariş edin. Daha fazla ederseniz takibi çok zor oluyor. Ben 55 ürün almıştım 11.11 indiriminde, hepsi benim değil ama takibini bek yapıyorum, inanın çok zor takip ediliyor. Buyer Protection Plan’ın süresi dolmak üzere şu anda bir kısmının ve tek tek satıcılara yazmam gerekti süreyi uzatmaları için. Sadece takip edebileceğiniz kadar ürün alın, uğraşmak zorunda kalmayın. 

Kargo bedeline dikkat etmeden ödeme yapmak

Bazı ürünlerin kargo bedelleri fiyata yediriliyor, bazılarının ise haricen alınıyor. Her iki ürünün de ödediğiniz tutarı aynı oluyor aslında. Ödeme yapmadan önce mutlaka alt toplama dikkat edin, gözünüzden kaçan bir kargo bedeli olmasın. Bunun bir sebebi de, eğer bir şekilde geri ödeme almanız gerekirse, bu kargo bedelini geri ödemek zorunda değil satıcı. Bu sebeple kargo bedeli fiyata yedirilmiş ürünleri alın. 

Şikayetlerde kanıt gösterememek

Bu konuda izlemeniz gereken süreç şu; ürün size ulaştığında mutlaka kutuyu ve paketi açar açmak fotoğraflarını çekin. Sonrasında eğer eksik bir ürün varsa ya da kutu hasarlıysa bunu kanıtlamanız istenecektir. Özellikle de resim olmadan haklı bulmuyor sizi aliexpress, hatta open dispute bile yapamıyorsunuz ürünü aldım ama hatalı diyerek, mutlaka fotoğraf istiyor. 

Teslim edilmeyen ürünlerde satıcının ikna çabasına kanmak

Eğer bir ürün teslim edilmemişse satıcı size ürünü tekrar yollamayı teklif ediyor. Bu durumda da BPP’yi uzatması gerekiyor. Ama bazı satıcılar bunu yapmıyorlar. Size tavsiyem ne olursa olsun satıcıdan para iadesi isteyin ve gerekirse ürünü tekrar sipariş edin. Ya da aynı mağazadan yeni bir ürün alın ve iade edeceği tutar kadar bu üründe indirime gitmesini isteyin. Özetle eski siparişle uğraşmayın, yeni sipariş verin.

Geri ödeme alırken Paypal ödemesini kabul edip dispute’u kapamak

Unutmayın bu yazının yazıldığı tarihlerde Paypal Türkiye’de kullanılmıyordu. Eğer geri ödeme alacaksanız aliexpress üzerinden alın. Paypal ya da farklı bir ödeme metodu ile almayın. Eğer Paypal bir gün ülkemizde tekrar açılırsa ve Paypal ile ödemeyi kabul ederseniz, size yatan paradan Paypal’ın komisyon çekeceğini unutmayın. Aliexpress aracılığı ile yatırırlarsa herhangi bir kaybınız olmaz, hatta dolar sürekli yükseldiği için ülkemizde, kar bile edebilirsiniz 🙂 

Takip numarası verilmiş ürünlerin takibini düzgün yapmamak

Birçoğunuz size verilen kargo numaralarını düzgün sitelerden takip etmiyor. Bu numaralar bazen PTT ile takip edilebilir oluyor, bazen de farklı kargo firmalarından takip ediliyorlar. Genelde 5 dolar altına da düzgün bir kargo takip numarası alamazsınız. Lütfen kargoyu takip edemediğiniz için satıcıyı üzmeyin 🙂 Böyle şeyleri ürün siparişini vermeden önce de satıcıyla konuşabilirsiniz. 

Geri bildirimde bulunmamak

Her şey bittikten sonra mutlaka feedback verin ve yorum yazın. Unutmayın siz de bu yorumlara bakarak alışveriş yapıyorsunuz. Ayrıca bu sizin gücünüz, eğer satıcı size üçkağıt yaparsa direkt tehdit edebilirsiniz kötü feedback veririm diye. 180 derece dönüyorlar 🙂 

Eğer sormak istediğiniz bir konu varsa yorum kısmında sorabilirsiniz, olabildiğince çok kişiye cevap vermeye çalışıyorum. Yaklaşık 450 yorum yapılmış öyle diyeyim.

Bir de alışveriş sonunda ödemeyi yapmadan önce sitemdeki aliexpress bannerlarına tıklayıp sonra ödeme yaparsanız ufak bir gelirim oluyor. Lütfen bunu atlamayın, her yaptığınız alışveriş öncesinde böyle yaparsanız ben de bilgilendirici yazılar yazmaya devam edebilirim. 

İyi alışverişler. 

88 Cevaplar

  1. Onur dedi ki:

    Merhaba, bir konuda bilginize ihtiyacım var, eğer başına gelmiş arkadaslar varsa yazarlarsa sevinirim.
    AliExpress sipariş verdim iki mağazadan ilk mağaza takibe basınca address doğru yazılmış
    Diğer mağaza ise dünyadan bir haber siparişini suraya gönder olan yerde Kocaeli Darıca ….. Ramazan …. Diye alakasız adrese yolluyor . 1-2 gün oldu satıcı cvp ta vermedi bu konuya.
    Ama AliExpress adresim doğru hesabım kısmında
    Ne yapmalıyım şimdiden teşekkürler.

  2. Onur dedi ki:

    Teşekkürler

  3. elif dedi ki:

    Merhaba normalde siparisimi verdikten 1 gun sonra takip cikiyordu ve takip edebiliyordum siparisimi son 1 haftadir verdigim her sipariste 8 günler 10 günler diye bir geri sayim başlatiliyor nedeninu anlamadim verdigim siparislerin parasini cekti ve bende siparisi iptal ettm siparislerin paralari sizce yatarmi ? Ve birde hiç böyle birsey yapmazdi yanlus yaptigim brisey olabilirmi?

  4. Ali dedi ki:

    Hocam bilgilendik saolun ben ürün aldım 30 gün oldu alalı dispute açabiliyormuyuz üründe fabrika hatası var yorumda herkez bunu yazmış

  5. Ali dedi ki:

    30 günü geçen siparişlerde dispute açılırmı fabrika hatası var üründe

  6. D.D.Güçlü dedi ki:

    Aliexpress’e yazın bu durumu. Dispute açılamıyorsa müşteri hizmetlerine yazın.

  7. berkan dedi ki:

    merhaba ben aliexpress ten ödeme yaparal sipariş verdim ve ödeme karttan çekildi daha sonra sipariş bölümünde bana şimdi ödeme yap çıkıyor yapılmadığı takdirde iptal oluyor neden ayni anda 2 kere para çekiliyor

  8. D.D.Güçlü dedi ki:

    İki kere çekmez, ödeme onayı gelmemiştir. Tekrar kontrol edin bankanızı.

  9. Hakki dedi ki:

    Mrb iyibaksamlar. Telefon siparisi verdim. Satici bana iki kargo halinde gelecek dedi ve ikisininde kargo takip numaralarini yolladi. 1. Kargo kutusu 2. Kargoda telefonun kendisi. 1. Kargo geldi 2. Kargo telefon gumruge takil. Ve 1. Kargo geldigi icin kargo teslim edilmis gozukuyor. Satciyla konustum gunrukte problem oldugunu ve biraz beklememi soyledi. Ve sureyi uzatmadi bende uzatilacagini bilmiyordum.bende bekledim sonra tekrar saticiyla konustum para iadesi edelim dedi ama suan mesajlarima cevap yazmiyor. Dispute de acamiyorum ne yapmam lazim. Simdiden tesekkurler

  10. Berkay dedi ki:

    Merhaba kargo ücretiyle beraber 410 liraya bi ürün almak istiyorum
    Ürün 340
    Kargo 70
    Ama karta 420 atsam yetermi

    Önceki siparişlerimde kartın içinde yeteri miktarda para olmasına rağmen yeteriz diyordu

  11. D.D.Güçlü dedi ki:

    Yetmez. Zira aliexpress’i tl fiyat olarak kullanmayın, dolar olarak görümtüleyin. Para çekim aşamasında dolar olarak işlem yapacaktır. Yapmasa bile kurları çok yüksekten çevirir sizin zararınıza olur. Bu sebeple 500 lira atın, alışverişi yapın, kullanmadığınız zaten sizin paranız.

  12. GÖKÇEN dedi ki:

    MERHABALAR BENDE 4 ADET MONT SİPARİŞİ VERDİM ÜRÜNLER HENÜZ GELMEDİ FAKAT BEN MALLARIN ALINDIĞINI ONAYLA BUTONUNA BASTIM HERHENGİ BİR SIKINTI YAŞARMIYIM

  13. elif dedi ki:

    merhaba normalde sepetimden nasıl ürün kaldırıldığını biliyorum ancak 3 gündür farklı bilgisayarlarla, farklı zamanlarda denememe rağmen sepetimden ürün kaldıramıyorum. bunu şikayet olarak nereye yazabilirim veya ne yapmalıyım

  14. Ozlem dedi ki:

    Ödeme yaparken bazen hata veriyor sonra bütün sepettekileri tek tek ödeme yapmak zorunda kalıyorum toplu alma imkanı olmuyormu oyle durumda.ve bu ürünlere ödeme yaptgm halde bazı ürülerde hala ödeme yap çıkıyor ama karttan çekildi

  15. sevgi dedi ki:

    Merhabalar ; 117 liraya bir ayakkabı ve 65 liraya ceket aldım, farklı satıcı dan aynı anda ödeme yaptım, herhangi bir sorun yaşar miyim %20 vergi konusunda

  16. Murat dedi ki:

    Merhabalar.öncelikle bilgilendirmeler için çok teşekkür ederim.İlk kez alışveriş yaptığım aliexpress sitesinden satıcı tarafından sisteme girilen kargo numarası ile sorgulama yaptığımda bulunamadı şeklinde bir uyarı çıkıyor.Ne yapmam gerektiği konusunda tavsiyelerinizi rica ediyorum.Takip numarasi bu:PR019375230YP.şimdiden teşekkür ederim.

  17. D.D.Güçlü dedi ki:

    Normalde sıkıntı olmaz. Tavsiyem bi alipay hesabı açıp kredi kartınızı ona bağlamanız. Daha az hatalı oluyor.

  18. D.D.Güçlü dedi ki:

    Normalde yaşamamanız lazım ama gümrük ürünün tutarının 20 dolardan fazla olduğunu söylerse 30-40 lira bi vergi çıkabilir. 65 tl olan cekette sıkıntı olmaz

  19. D.D.Güçlü dedi ki:

    Kargo numarası aktif gibi ama henüz bir detay yok. 1 haftayı buluyor bazen kargo detaylarının gelmesi. Ama merak etmeyin çok sıkıntı olursa paranızı iade alırsınız. Tavsiyelerimdeki alıcı koruma tarihinin sonuna doğru ürün hala gelmemişse dispute açabilirsiniz.

  20. Cezmi dedi ki:

    Merhaba, yaklaşık 3 hafta önce bir omuz çantası aldım, kartımın ait olduğu bankadan para ödendiğine dair mesaj geldi fakat siteye girip baktığımda ürünü siparişlerim de veya herhangi başka bir yerde göremiyorum,sebebi ne olabilir. Teşekkürler.

  21. Büşra dedi ki:

    Aliexpresten 240 liralık alışveriş yaptım kartımdan 490 lira kesinti yapmışlar şok oldum bunu görünce ve ben ogrenciyim nasl bu kadar parayı ödeyecem bilmiyorum paramı nasıl tekrar geri alabilirim.

  22. D.D.Güçlü dedi ki:

    Aliexpress türkiye’deki herhangi bir kurumdan daha güvenilirdir. Eğer 490 çekilmişse ya yanlış adet almışsınızdır ya da farklı bir durumdur. Siparişleri iade/iptal edin, daha kargolanmamışlardır. Paranızı alırsınız.

  23. Bilal dedi ki:

    Ben bir ssd aldım kuponlar ile birlikte 259 TL tuttu ama bankadan 272 çekmiş şerefsizler

  24. MG dedi ki:

    BEN KUPON KULLANARAK BİR ÜRÜN ALDIM FAKAT ALIR ALMAZ KAPALI SATIŞ YAPTI ALİEXPRESS.SONRADA PARA ÇEKİLMİŞ GÖRÜNÜYOR.İADE DİYE BİR SEÇENEK YOK.OTOMATİK İADE EDİLİYOR GALİBA.AMA İADE BEKLEMEDE DEYİP DURUYOR.15 GÜN OLDU.NE YAPACAĞIZ BU İŞİ.ALİEXPRESSTEDE SİSTEMSEL HATALAR İÇİN GÖRÜŞÜLECEK BİR YER YOK.

  25. Hasan dedi ki:

    Merhabalar, ben Hasan ben şey sormak istiyorum ben yanlışlıkla ürün sipariş ettim ödenmemiş sekmesinde gözüktü yanlışlıkla sipariş ettiğim ürün onu hemen iptal ettim ve kalıcı olarak sildim bir sorun olurmu kartımdanda para çekilmedi hiçbir yerde de gözükmüyor doğrumu yaptım ?

  26. Gamze dedi ki:

    Merhaba aliexpresste dolaşıyorken %96 indirimde ürünler gördüm normalde fiyatı yüksek olan bir mont fazlaca ucuz ve %0 geri dönüş yorum veya beğeni yok satıcı ismi gözükmüyor mağaza git alanına tıklayınca sayfa gelmiyor yani satıcı alanı boş altın da sipariş verilen sayısı 100 küsur falan yazıyor sizce sipariş vermeli miyim verirsem gelmezse para iadesi olur mu yani sahte bi hesap olabilir mi orası

  27. Nur dedi ki:

    Merhabalar aliexpress için yazdığınız şeyleri gördüm çok yardımcı oldunuz teşekkür ediyorum ama bir şey sormak istiyorum ben sipariş verdim adresi türkçe giremedim ve ingilizce girdim.Çeviriden baktığımda adres doğru çevriliyor sizce sıkıntı olur mu adresim konusunda? Dönüşünüzü bekliyorum

  28. Sopran dedi ki:

    Merhaba aliexpress den ürün aldım 10.5 lira kargo dahildir, fakat ürün gümrük vergisi ile geldi ve görevli ücret li kargo 25 TL istedi, teslim almadım ve hemen sayfadan tartışma açtan yazdım Türkçe ürün kargo dahil Di fakat 25 TL ücret çıktı iade lütfenn diye yazdım umarım anlamışlardır, ve bu miktar aralığında 8 ürün daha aldım hepsi kargo dahildir, diğerleri de bu şekilde gelirse teslim alamıycam fakat, iade nasıl olucak yardım lütfenn

  29. Sevil dedi ki:

    Merhaba aliexpress den bir ürün almak için bütün istenen bilgileri girdim fakat kullanıcı hesabımda siparişler, ödenmemiş siparişler kısmında görülüyor ve şimdi öde sekmesi çıkıyor. Kartımdan da para çekilmemiş. Tekrardan kart bilgileri girip ödeme yapmam mı gerekiyor yoksa birkaç gün sonra mı görülüyor sistemde. Yardımcı olursanız sevinirim.

  30. Selin dedi ki:

    Merhaba Aliexpress den bir ürün almak için bütün kart bilgilerini girdim fakat şuan siparişlerim ve ödenmemiş sipariş sekmesinde çıkıyor aynı zamanda hemen alttta şimdi öde butonu çıkıyor. Kartımdan da para çekilmemiş. Ben bu ürünün ödemesini yapmamış olarak mı görünüyorum yoksa sisteme bir iki gün süreyle mi düşüyor ödemeler Yardımcı olursanız sevinirim

  31. D.D.Güçlü dedi ki:

    Şerefsiz değiller, siz bilgisizsiniz. Siteyi tl para birimi ile değil dolar olarak görüntüleyin. Zira o fark bankanızın size yansıttığı kur farkı ve yurt dışı komisyonu…

  32. D.D.Güçlü dedi ki:

    Biraz geç olacak ama, sipariş verdiniz de sıkıntı çıkarsa, aliexpress siz onay verene kadar paranızı satıcıya aktarmıyor. Sonraki alışverişlerde bilginiz olsun.

  33. D.D.Güçlü dedi ki:

    Sıkıntı olmaz. Zaten Türkçe girmenize izin vermez. Bizim ptt bulur bir şekilde.

  34. D.D.Güçlü dedi ki:

    Normalde aliexpress’teki satıcının sorumluluğunda değil gümrük işlemleri. Maalesef yeni kanun artık 5 lira işlem ve %20 gümrük vergisi ekliyor her ürüne. Neden 25 çıkmış bilemiyorum, muhtemelen ürüne bir fiyat biçmiş ve onun üzerinden vergi hesaplamışlardır gümrükte.

  35. D.D.Güçlü dedi ki:

    Tekrar bilgileri girin ve kartınızın yurt dışı alışverişlerine açık olduğundan emin olun. Tavsiyem sanal kart oluşturup onunla ödeme yapmanız.

  36. murat yeşil dedi ki:

    mrb. siparişim gelmedi ve bayram tatilindeyken dispute (itiraz iptal vs. )süresi geçti. kargoda gozukmuyor. ali exprese yazdım sure gecmış satıcıyla gorusun dıyor ilgilenmiyor. satıcı tamam gonderıcem dıyor. 1 yıldız verıp kotu yorum yaptım ama sonuç yok. bi tavsiyeniz varmı ne yapabılırım . para gıtse bıle hem alı expres hem satıcıya olumsuz yorumlar yapabileceğim şikayet var benzeri dünya çapında siteler varmıdır.

  37. D.D.Güçlü dedi ki:

    Ne kadar bir tutar? Eğer çok değilse satıcı kargolayabilir. Ya da kupon vermesini, ya da farklı bir üründe indirim yapmasını isteyin. Bundan sonra dikkatli olun, dispute’u buyer protection süresi bitmeden açarsanız, aliexpress parayı bloke ediyor, satıcıya karşı eliniz güçlü olur.

    Aliexpress’e tekrar yazın bence uğraşmak isterseniz.

    Ben şu ana kadar hiç böyle bir durumla karşılaşmadım, hatta satıcıya ücretsiz 2-3 kere kargolattığım ve elime ulaşan oldu. Sitemdeki yazıları okuyun mutlaka, biraz eski ama hala geçerliler.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.