Apple Store servis randevusu nasıl alınır? (Akasya ve Zorlu Center Apple Store’lar)
Bu kanayan yaraya artık bir dur demek istiyorum. Apple’ın internet sitesinde bırakın zaman seçmeyi, daha bu zaman seçebileceğimiz ilgili linki bile bulmakta zorlanıyoruz. Ben ancak Apple çağrı merkezini aradıktan sonra doğru linki öğrenebildim. Hatta bana linki yollayan temsilcinin kendisi o anda giremedi ama ben girebildim.
Demek ki bu işin 2+2=4 diye bir kuralı yok. Bu site bazen açılıyor ama bazen de açılmıyor.
Mesela Google’dan Akasya Apple yazıp, direkt Akasya’nın kendi sayfasına gidip, Genius Bar altından onarım randevusunu seçmeme rağmen beni Zorlu Center’ın randevu sistemine yönlendirmişti.
Ben de Zorlu ve Akasya’nın direkt URL’lerini aldım ve artık direkt ilgili linke gidiyorum. Sizlerle de bu linkleri paylaşacağım.
Her ne kadar Apple yetkilileri saat başı açılıyor deseler de, aslında her 10 dakikada bir eğer biri rezervasyonu iptal etmişse görebiliyorsunuz. Yani bir süre tekrar ederseniz maksimum 1 saat içinde yakın bir zamana randevu almanız olası.
Giderken kimliğinizi yanınızda götürmeyi unutmayın. Bazıları bunu da ticarete dökmüş, zaman alıp satıyorlarmış 🙂 Bir de mutlaka yedek alıp gidin, eğer değişim ya da bakım yapılması gerekirse yedekleme süresini beklemek zorunda kalırsınız.
Linkler:
Zorlu: https://concierge.apple.com/geniusbar/R583/tr_TR
Akasya: https://concierge.apple.com/geniusbar/R588/tr_TR
Zorlu’nun mağaza kodu: R583
Akasya’nın mağaza kodu: R588
(Demek ki arada 4 mağaza açmış Apple dünya çapında 🙂 )
Öncelikle Apple kimliğiniz ile giriş yapmanızı isteyecektir. Sonrasında ilgili cihazı seçip, randevu için zaman seçimine gelebilirsiniz. Aman diyim daha sık bulunuyor diye Mac randevusu alıp da iPhone götürmeyin, almıyorlarmış. (Hani müslümanız ya hak da yemeyelim!)
Bitirmeden önce ufak bir not: Eğer aceleniz yoksa illaki Apple’ın kendi mağazalarına götürmek zorunda değilsiniz. Bu randevuları almaya uğraşmak yerine yine Apple’ın internet sitesinden yetkili servislerin adreslerine bakıp standart garanti süresi içerisinde çözümü bekleyebilirsiniz.
İyi servisler 🙂
yazı çok faydalı oldu, teşekkürler!
peki üstat, buraya gelin araya BELKİ sıkışabilirsiniz gibi bir durum oluyor mu?
Eskiden bazen oluyordu ama artık olma ihtimali yok. Son 3 tecrübeme göre artık randevulara bile zor yetiştiklerini söyleyebilirim. Ama ürünün çalışmasını engelleyen bir sıkıntı varsa bir sıraya giriyorsunuz birkaç kişi bu sıradakilere tek tek bakıp eğer acil servis gerekiyorsa destek veriyorlar. Ama telefonun çalışmasını engelleyen bir durum yoksa yine randevu almanızı istiyorlar. Sırada saatlerce bekleyip sonra servis alamazsanız sinirlenmeyin 🙂 Sadece kullanılamadığı durumlarda servis için alıyorlar hemen.
İsight kamera hatasi geri cagirim programi icinde randevu almak gerekiyor mu cunku apple in ayipli urununu geri cagirmasi bu durum..Akasyaya randevu bulamiyorum ben de
Servis randevusu alıyorsunuz. Randevu almadan giderseniz kabul etmezler. Normalde TR standartlarında prosedür herhangi bir Apple servisine verip 20 iş günlük süreyi başlatmak. Bu randevu sisteminin amacı bu beklemenin önüne geçmek. Biraz kasıyor ama randevuyu aldıktan sonrası oldukça hızlı gelişiyor.
Hocam benım ıphone saj olmuyor yanı telefondan kaynaklı hata aceba nasıl sonuçlanır
Bilme ihtimalim yok 🙂 Ama genelde değişimle sonuçlanır yazılımsal bir sıkıntı olmadığı anlaşılırsa.
Teşekkür ederiz, iki haftadır randevu alamıyorduk, sayenizde alabildik.
2-3 gündür 2 farklı cihazdan hem zorlu hem akasya için deniyorum, daha yer açıldığını bile görmedim, bir de MacBook için fazla sıkıntı olmaz diyorlardı
Daha 2 gün önce 3 dakika içinde alanı gördüm hemen gözümün önünde oldu bu olay 🙂 yılmayın :):)
Ben apple kimligimi hatrlamiyorum nasil randevu nasil alabilirim telefon sarj etmiuo kapandi ve acilmiyor napabilirim
Telefon çalışmıyorsa bunun için ayrıca bir sıra başlatıyorlar ve eğer telefonun kullanılamadığını kanıtlarsanız direkt servis hizmetini veriyorlar. Yani Zorlu ya da Akasya’ya giderseniz size yardımcı olurlar.
Lakin Apple kimliğiniz olmadan yedek de alamayacağınız için bilgileriniz gider, ya yeni bir Apple kimliği alın ya da şifre hatırlama adımlarını gerçekleştirin.
Çkardeşim kvk ya versek nasıl olur sizce ne zaman döner bide
21 iş günü kuralı işler. Erken de gelebilir ama geç gelemez.
Peki kardeşim bide benim ıphoneda ön kamera kayması var ama şuan görüntüde sıkıntı yok değişim olur mu sence
Bilemiyorum 🙂 servis tamir de edebilir, değiştirebilir de.
Çok teşekkür ederim ayrınca linkler içinde
Ya kaç gündür deniyorum ve olmuyor bunun başka bir yolu yok mu?
İsterseniz Apple yetkili bir servise verip 21 iş günü kuralına göre servis hizmeti alabilirsiniz. Apple’ın bu 2 mağazasının kuralı bu. Ama yılmayın 15 saniyede alanı da gördüm 1 hafta uğraşanı da 🙂
Peki yedek telefon veriyorlarmı desem çokmu saçma bi soru sormuş olurum?
Çok kısa sürelerde çözdükleri için yedek telefon uygulamaları yok. Genelde çözüm süresi aynı günmüş.
Bilgilendirme için çok teşekkürler. Yukarıdaki linklerden I Phone/Akasya için yarına hemen randevu aldım.
itunes e nasıl baglanalir
Kardeşim 1,5 ay oldu teli alalı donuyor ısınma oluyo konuşurken ses gidiyo dokunmatiği işlemiyo ama her zaman yapmıyor aralıklarla oluyo değişim yaparlar mı
Bir teste tabi tutuyorlar, dediğiniz özellikler yazılımı sıfırlayınca düzelebilir, bence bir randevu alın, öyle ya da böyle tamir ederler yanda değiştirirler.
Bu arada es geçilen bir durum var.
Randevu için sisteme giriş yaptığınızda sonraki hafta ve girdiğiniz saatin yaklaşık saatlerine müsait durum verirse sistem oto saat seçeneğini çıkartıyor. Gideceğiniz günün 1 hafta sonrası için randevu alıcağınızı unutmayın…
Randevu almak istediğiniz günün 1 hafta sonrası demek istemiştim.
Bu arada sağlıklı bi cevap almak istiyorsanız
Apple store müşteri hizmetlerinden de yazılımsal destek alabilirsiniz.
Bunu yapmak için arıza durumu gördüğünüz telefondan arama yapmamanız ve arızalı telefonda kayıtlı mail adresi olması yeterli.
Karşınızda destek verecek olan arkadaş mail adresinize bi link yollayıp sistem verilerinden hata süreleri ve nedenlerini görebiliyor…
Tekrar tekrar söylüyorum lütfen yazdıklarımı kimse yanlış anlaması sağlıklı bi destek almayı istiyorsanız kulaktan bilgilerle hareket etmeyin ve zamanını boşa harcamayın
Randevu ALAMIYORUM Lütfen bana yardımcı olurmusunuz
Randevu aldınız sanıyorum mailinizden anladığım. Açık olmayan tarihte randevu alamazdınız zaten. Bayramda da açıktır.
randevu nerden alıcam arkadas bakıyom bakıyom sadece yazıyla iş yürütmeye çalısıyorsunuz tellefon kapalı maıl adresı yazsam nolur buraya
Burası Apple değil farkında mısınız 🙂 şu anda bir bloga yorum yazdınız!!!
Peki bu iki mağazadada yani zorlu ve akasyada telefon satışları oluyomu oluyosada randevu alınıyomu?alınması şartmı?
Apple’ın kendi mağazaları, her ürün var alabilirsiniz. Hatta apple.com.tr ve Apple’ın bu iki mağazasından aldığınız üründe eğer bir hasar yoksa 1 ay içinde sorgusuz iade hakkınız var. Randevu sadece servis için gerekli, satışta randevuya gerek yok, o kadar da değil artık 🙂
Ben ankarada oturuyorum peki ankarada apple store yokmu bi tek istanbuldamı var ankaradada apple store varsa yazarmısınız eğer biliyorsanız!TEŞEKKÜRLER.
Hayır henüz yok. İnternetten sipariş edin. http://Www.Apple.com.tr
teşekkürler randevu için 15 saniyemi almadı yarın 12 ye.
telefonum kendiliğinden kapandı aldığım yere götürdüm vadafone bayiye onlar gönderdi servise 20 gunde geldi tam geldi ama yapılmadan geldi iphonumu bul açık olduğundan bakmamışlar kimsede soylememisti bana bende internet üzerinden kapattım suanda randevu almak istiyorum ama beceremiyorum randevu almadan götürsem sıkıntı cıkarmı
Telefon açılamaz haldeyse götürebilirsiniz, ayrı bir sırası var, beklerseniz derdinizi dinliyorlar. Ama kullanılabilir durumdaysa bu sıraya girseniz de servise almazlar randevu isterler. Neden randevu almıyorsunuz?
Açılmıyor randevu alamıyorum
Birde yarın pazar gitsem alırlarmı
10’da açılır. Eğer telefon açılmıyorsa alırlar. 10’da orda olun muhtemelen sıkıntı olmaz.
Merhaba, Yurt dışından getirilen iphone cihazlarına servis hizmeti veriliyor mu acaba? Bir de Bursa dan cihazı nasıl göndermemiz gerekecek?
Apple’ın internet sitesinden destek bölümüne girin. Burada kendi ilinizdeki apple yetkili servisini bulabilirsiniz. Ayrıca Apple’ı arayıp, telefonunuzun bilgilerini verirseniz (ya da internet sitesinde garanti sorgulama sayfasını bulabilirseniz) garantinin geçip geçmediğini sorgulayabilirsiniz.
Maalesef Türkiye’de sadece İstanbul da Apple’ın yetkili servisi gözüküyor, yada ben Bursa da olup olmadığını bulamadım. Yardımcı olursanız sevinirim.
Pupa Bilişim Bursa, Genpa Bursa Teknik servis de iPoint diye 3 yetkili servis gösteriyor Apple. Google’dan telefonlarına ulaşabilirsiniz. Kolay gelsin.
Teşekkür ettim. Hayırlı işler
S3 s6 dan sonra Birgün gelecek ve ben keşke iphone7 almasydım diyeceğim hiç aklıma gelmezdi 8 aylık telefon bu boyası döküldü ses kalitesi düşük ekrandan birden fazla işlemde reject ediyor.iphone!!
Servise götürün. iPhone bu dediklerinizi normalde yapmaz, bir incelesinler.
Kaç kez denedim ama randevu alamadım acaba yanlış mı yapıyorum